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Kundendienst

Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Als Anbieter von Online-Dienstleistungen sind wir gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das die Europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act, EAA) in deutsches Recht umsetzt, dazu verpflichtet, unsere digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website simsun.de.

Stand der Barrierefreiheit

Diese Website ist weitgehend barrierefrei nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zugänglichkeit zu verbessern.

Implementierte Barrierefreiheits-Maßnahmen

Wir haben folgende Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit umgesetzt:

  • Tastaturnavigation: Alle interaktiven Elemente sind per Tastatur erreichbar. Ein "Zum Hauptinhalt springen"-Link ermöglicht es Tastaturnutzern, die Navigation zu überspringen.
  • Screenreader-Unterstützung: Wir verwenden semantisches HTML und ARIA-Attribute, um Screenreader optimal zu unterstützen.
  • Alternativtexte: Alle informativen Bilder haben aussagekräftige Alternativtexte.
  • Fokus-Indikatoren: Sichtbare Fokus-Indikatoren zeigen an, welches Element aktuell ausgewählt ist.
  • Formularfelder: Alle Formularfelder haben zugeordnete Labels und Fehlermeldungen sind mit den entsprechenden Eingabefeldern verknüpft.
  • Externe Links: Links, die in einem neuen Tab öffnen, sind entsprechend gekennzeichnet.
  • Reduzierte Bewegung: Animationen werden automatisch reduziert, wenn Nutzer dies in ihren Systemeinstellungen festgelegt haben.
  • Kontrast: Wir achten auf ausreichende Farbkontraste für bessere Lesbarkeit.

Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen können einige Inhalte noch nicht vollständig barrierefrei sein:

  • Einige ältere PDF-Dokumente sind möglicherweise noch nicht vollständig barrierefrei.
  • Externe Inhalte (wie eingebettete Widgets von Drittanbietern) unterliegen nicht unserer direkten Kontrolle.

Feedback und Kontakt

Sollten Sie Barrieren auf unserer Website feststellen oder Fragen zur Barrierefreiheit haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein oder keine Antwort innerhalb einer angemessenen Frist erhalten, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle nach § 16 BGG
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Technische Informationen

Diese Website verwendet folgende Technologien zur Unterstützung der Barrierefreiheit:

  • HTML5 mit semantischer Struktur
  • WAI-ARIA für erweiterte Zugänglichkeit von Komponenten
  • CSS für visuelle Darstellung (getrennt vom Inhalt)
  • JavaScript für interaktive Elemente mit Tastaturunterstützung

Kompatibilität

Diese Website ist für die Verwendung mit folgenden Browsern und assistiven Technologien optimiert:

  • Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge
  • Screenreader: NVDA, JAWS, VoiceOver (macOS/iOS)
  • Vergrößerungssoftware und Bildschirmlupen

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 30. Dezember 2025 erstellt und zuletzt am 31. Dezember 2025 aktualisiert.

Die Überprüfung der Barrierefreiheit erfolgte durch eine Selbstbewertung anhand der WCAG 2.1 Level AA Kriterien.